Politique de Confidentialité de Élan Forme

Chez Élan Forme, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour assurer leur sécurité. En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que Nous Collectons

Nous collectons différentes catégories d'informations pour vous fournir nos services de santé et bien-être personnalisés :

• Informations d'identification personnelle : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance. Ces données sont essentielles pour la création de votre profil client et la communication.
• Informations de santé et de bien-être : Historique médical pertinent, objectifs de remise en forme, habitudes alimentaires, niveaux d'activité physique, mesures corporelles, informations sur les blessures ou limitations physiques. Ces données sont collectées avec votre consentement explicite pour élaborer des programmes d'entraînement et des conseils nutritionnels adaptés et sécurisés.
• Informations financières : Détails de paiement (ex: numéro de carte de crédit, informations bancaires) pour le traitement des transactions liées à nos services. Ces informations sont traitées de manière sécurisée par des prestataires de services de paiement tiers et ne sont pas stockées directement sur nos serveurs.
• Données d'utilisation : Informations sur la façon dont vous interagissez avec notre site web et nos plateformes en ligne (adresses IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur les pages). Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et l'efficacité de nos services en ligne.

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Les informations que nous collectons sont utilisées aux fins suivantes :

• Prestation et personnalisation des services : Pour concevoir et livrer des programmes d'entraînement personnalisés, des conseils nutritionnels, des séances de coaching en ligne et des cours collectifs, adaptés à vos besoins et objectifs spécifiques.
• Communication : Pour vous contacter concernant votre inscription, les mises à jour de service, les rappels de rendez-vous, les informations importantes relatives à votre programme, et pour répondre à vos demandes de support.
• Gestion administrative et financière : Pour traiter les paiements, gérer les abonnements et la facturation.
• Amélioration de nos services : Pour analyser les tendances d'utilisation, évaluer la performance de nos programmes et optimiser l'expérience utilisateur sur notre plateforme.
• Conformité légale : Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage des Informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Vos informations peuvent être partagées dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Avec des tiers qui nous aident à exploiter notre entreprise et à fournir nos services (ex: plateformes de paiement, hébergeurs de site web, outils d'analyse). Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne sont autorisés à les utiliser que pour les services spécifiés.
• Obligations légales : Si la loi l'exige ou en réponse à une procédure judiciaire valide, telle qu'une assignation à comparaître ou une ordonnance d'un tribunal.
• Consentement : Avec votre consentement explicite pour toute autre raison de partage qui ne serait pas couverte par cette politique.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut le chiffrement des données, l'accès contrôlé aux systèmes et la formation de notre personnel sur les bonnes pratiques de protection des données.

5. Vos Droits en Matière de Protection des Données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et d'accéder à ces données.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander que les données inexactes soient rectifiées.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant ce retrait.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse postale mentionnée ci-dessous. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai raisonnable et conformément aux lois applicables.

6. Conservation des Données

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute obligation légale, comptable ou de rapport. La durée de conservation des données relatives à certains services peut être spécifiée dans les conditions générales de vente.

7. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

8. Nous Contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Élan Forme

12 Rue de Rivoli,

Appartement 3B,

75004 Paris, Île-de-France,

France